19 Juillet 2024

Qualiopi =Qualité ?

Dans le paysage grandissant de la formation professionnelle, nul n’est censé savoir qu’il existe de nombreux labels « Qualité » qui régisse les réglementations dans le domaine de la formation professionnelle. Le label Qualiopi se distingue comme LE LABEL incontournable dans la formation professionnelle. Délivré par des organismes certificateurs indépendants, ce label atteste que les processus ainsi que la qualité des formations répondent aux exigences de l’état. Mais aussi du sérieux ainsi que l'expertise des organismes de formation et formateurs independants.

Qu'est-ce que le label Qualiopi ?

Qualiopi, c'est la marque de certification qualité des prestataires de formation. Créé par la loi du 5 septembre 2018 et est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tous les organismes de formation qui souhaitent bénéficier des financements publics et mutualisés (CPF, OPCO, etc.).

Il s'appuie sur un référentiel national (RNQ) composé de 7 critères et 32 indicateurs exigeants, couvrant l'ensemble des aspects de la prestation de formation :

- L'information et la communication : Qualiopi garantit une communication claire et transparente sur les formations proposées, permettant aux apprenants de faire des choix éclairés.

- La conception et la réalisation des prestations : Le référentiel Qualiopi veille à la qualité de la conception et de la réalisation des formations, en s'assurant de l'adéquation des contenus, des méthodes pédagogiques et des supports aux besoins des apprenants.

- Les ressources humaines et matérielles : Qualiopi exige que les organismes de formation disposent des ressources humaines et matérielles nécessaires pour assurer le bon déroulement des formations, en termes de qualification des formateurs, d'adéquation des locaux et d'équipements.

- L'accompagnement et le suivi des bénéficiaires : Qualiopi met l'accent sur l'accompagnement individualisé des apprenants tout au long de leur parcours de formation, en s'assurant de leur progression et de leur satisfaction.

- L'évaluation des prestations : Le référentiel Qualiopi impose la mise en place d'un système d'évaluation, permettant de mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques et d'apporter des améliorations continues.

- Le développement de l'organisme de formation : Qualiopi encourage le développement continu des organismes de formation, en les incitant à se remettre en question, à innover et à améliorer en permanence leurs pratiques.

- La gestion des réclamations et des non-conformités : Qualiopi exige la mise en place d'une procédure de gestion des réclamations et des non-conformités, permettant de traiter efficacement les insatisfactions des apprenants et de remédier aux éventuels dysfonctionnements.

Qui peut obtenir le label Qualiopi ?

Le label Qualiopi est accessible à tous les organismes de formation et formateurs indépendants, dispensant des actions de formation, de bilan de compétences, de validation des acquis de l'expérience (VAE) et d'apprentissage. Qu'il s'agisse d'organismes de formation privés, d'associations ou d'entreprises dispensant des formations. L’obtention de Qualiopi est une démarche volontaire qui démontre leur engagement envers la qualité, mais aussi qui aura un gros avantage sur les financements.

Comment obtenir le label Qualiopi ?

La démarche d'obtention du label Qualiopi s'effectue en plusieurs étapes :

Choix d'un organisme certificateur : L'organisme de formation doit choisir un organisme certificateur accrédité par le ministère du Travail (liste en bas de page).
Autoévaluation : L'organisme de formation réalise une autoévaluation de ses pratiques au regard du référentiel Qualiopi et met en place des actions correctives si besoin.
Audit par l'organisme certificateur : Un audit externe est mené par l'organisme certificateur pour vérifier la conformité de l'organisme de formation aux exigences du référentiel (RNQ).
Décision de certification : En cas de conformité, l'organisme certificateur délivre le label Qualiopi à l'organisme de formation pour une durée de trois ans.

Attention : le label qualiopi à une durée de 3 ans, il est à noter que durant ces 3 années l’OF sera audité chaque année afin de maintenir son label, voici l’organisation des audits :

1er audit de la première année dit audit initial
2eme audit (14e mois) dit audit de surveillance
3eme audit (22e mois) dit audit de renouvellement

Ensuite, on repart sur un audit chaque année avec le cycle suivant : audit de surveillance et audit de renouvellement.

Un processus complexe et exigeant

Cependant, l'obtention de Qualiopi n'est pas une mince affaire. Le référentiel Qualiopi est composé de 7 critères et 32 indicateurs qui couvrent l'ensemble des processus de l'organisme de formation, depuis la conception des formations jusqu'au suivi des apprenants.

Maîtriser l'ensemble de ces exigences peut s'avérer complexe et chronophage, surtout pour les organismes qui n'ont pas l'habitude des démarches qualité. C'est pourquoi se faire accompagner par une société spécialisée dans la certification Qualiopi peut être un atout majeur pour maximiser vos chances de réussite du premier coup.

Les avantages d'un accompagnement professionnel

En faisant appel à un expert Qualiopi, vous bénéficiez de :

Une expertise métier : Le consultant vous aidera à comprendre en profondeur les exigences du référentiel Qualiopi et à les mettre en œuvre de manière concrète au sein de votre organisme.
Un gain de temps : L'accompagnement vous permet de gagner un temps précieux en vous évitant de vous disperser dans des démarches administratives et techniques fastidieuses.
Une méthodologie éprouvée : Le consultant vous accompagnera dans la mise en place d'une méthodologie rigoureuse pour structurer votre démarche qualité et maximiser vos chances de réussite.
Un regard extérieur objectif : Le consultant apportera un regard extérieur objectif sur votre organisation et vous permettra d'identifier d'éventuels points d'amélioration.
Un soutien moral : L'accompagnement vous apportera un soutien moral précieux tout au long de la démarche, souvent source de stress et d'incertitudes.

EN bref :

L'audit initial, qui peut être réalisé à distance, statuera sur l’obtention de la certification, tandis que l'audit de surveillance, qui se déroulera entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois suivant l’obtention de la certification, devra obligatoirement se faire sur site.
Le Référentiel National de Qualité (RNQ) comprend 7 critères et 32 indicateurs, appliqués en fonction des spécificités de l’organisme de formation.